อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

นโยบายความเป็นส่วนตัว neo289

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเหนือสิ่งอื่นใด ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณมอบให้กับ neo289 จะถูกดูแลอย่างโปร่งใสและปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ neo289

6 เสาหลักที่เราใช้ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน

การเข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ neo289 ผ่านระบบเข้ารหัส SSL ระดับสถาบันการเงิน ป้องกันการดักจับข้อมูลโดยสิ้นเชิง

ไม่แชร์ข้อมูลให้บุคคลที่สาม

neo289 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณโดยตรง

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลตนเอง

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านศูนย์บัญชีของ neo289 โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

จัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย

ฐานข้อมูลของ neo289 ตั้งอยู่บนโครงสร้างพื้นฐานที่มีการป้องกันหลายชั้น ทั้ง firewall, intrusion detection และการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ

นโยบาย Cookie ที่โปร่งใส

เราอธิบายชัดเจนว่าใช้ Cookie เพื่ออะไรบ้าง คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookie ของตนเองได้โดยตรงผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน

อัปเดตนโยบายอย่างสม่ำเสมอ

เมื่อนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลง neo289 จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้เสมอ ไม่มีการเปลี่ยนแปลงแบบเงียบ

1. บทนำและวัตถุประสงค์

neo289 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจที่คุณมอบให้กับเราถือเป็นสิ่งมีค่าที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บไปทำอะไร และคุณมีสิทธิ์อะไรเหนือข้อมูลของตัวเอง ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี ข้อมูลของคุณก็ได้รับการดูแลอย่างเท่าเทียมกันทุกที่

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ neo289 แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การสมัครสมาชิกหรือดำเนินการใด ๆ บนแพลตฟอร์มของเรา หมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ได้แก่:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ข้อมูลบัญชีธนาคาร (สำหรับฝาก-ถอนเงิน), วันเดือนปีเกิด และเอกสารยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC มาตรฐานสากล
  • ข้อมูลธุรกรรม — ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet หรือการโอนเงินผ่านธนาคาร, ประวัติการเล่นเกมและการรับโปรโมชั่น
  • ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน — ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูล log การเข้าสู่ระบบ และ Cookie ที่จำเป็น
  • ข้อมูลการสื่อสาร — บันทึกการติดต่อกับทีมสนับสนุน รวมถึงการสอบถาม ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะต่าง ๆ

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การชำระเงินผ่านช่องทางที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS ทั้งหมด

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

neo289 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้เท่านั้น:

  • ยืนยันตัวตนและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และติดตามสถานะธุรกรรม
  • มอบประสบการณ์การใช้งานที่เหมาะกับคุณ เช่น การแนะนำเกมหรือโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ
  • ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
  • ส่งข่าวสาร อัปเดต และโปรโมชั่นพิเศษ (ซึ่งคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
  • ปรับปรุงบริการและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่จากข้อมูลการใช้งานโดยรวม

4. การเปิดเผยและแชร์ข้อมูล

neo289 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์แก่บุคคลภายนอกใด ๆ ทั้งสิ้น เราอาจแชร์ข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

  • ผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือก — เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงินหรือผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน ซึ่งผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ
  • ข้อกำหนดทางกฎหมาย — หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือศาล โดยเป็นไปตามขั้นตอนกฎหมายที่ถูกต้อง
  • การปกป้องสิทธิ์ของ neo289 — ในกรณีที่จำเป็นต้องสืบสวน ป้องกัน หรือดำเนินการเกี่ยวกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือการฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้บริการ

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ หรือจนกว่าจะจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ข้างต้น หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 5 ปี) เพื่อประโยชน์ในการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง ก่อนที่จะถูกลบออกอย่างถาวร

6. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้นโยบายของ neo289 คุณมีสิทธิ์เต็มในการ:

เข้าถึงข้อมูล ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
แก้ไขข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
ลบข้อมูล ขอให้ลบข้อมูลของคุณ (ภายใต้เงื่อนไขกฎหมาย)
คัดค้านการประมวลผล คัดค้านการใช้ข้อมูลในกรณีที่ไม่ยินยอม
ความสามารถในการโอนย้ายข้อมูล ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป
ยกเลิกการรับข่าวสาร ยกเลิกการรับโปรโมชั่นและอีเมลการตลาด

neo289 ใช้ Cookie เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม Cookie ที่เราใช้แบ่งเป็น:

  • Cookie ที่จำเป็น (Essential) — สำหรับการทำงานพื้นฐานของระบบ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • Cookie เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าหน้าเพจไหนได้รับความนิยม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
  • Cookie เพื่อการตั้งค่า (Preference) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดอื่น ๆ

คุณสามารถจัดการ Cookie ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา แต่โปรดทราบว่าการปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน

8. มาตรการรักษาความปลอดภัย

neo289 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล ซึ่งประกอบด้วย:

  • การเข้ารหัส TLS/SSL ทุกการสื่อสาร
  • การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (Two-Factor Authentication)
  • การตรวจสอบ penetration testing เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
  • ระบบแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ผิดปกติ
  • การเข้ารหัสข้อมูลสำรองที่เก็บไว้บน cloud

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบดิจิทัลใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านที่เดาได้ยาก และเปิดใช้งาน 2FA บนบัญชีของคุณด้วยเสมอ

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ neo289 มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รับสมัครหรือเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

neo289 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย กฎระเบียบ หรือการเปลี่ยนแปลงบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งคุณผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนภายในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ neo289 ได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าของเรา ทีมงานพร้อมตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมงทำการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ข้อสงสัยที่สมาชิก neo289 ถามบ่อยที่สุดในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

ไม่ neo289 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิตบนเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยตรง การชำระเงินทุกรายการผ่านระบบประมวลผลที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้ ทำให้ข้อมูลทางการเงินของคุณปลอดภัยอย่างสูงสุด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงิน ซึ่งโดยทั่วไปจะถูกลบออกภายใน 5 ปีหลังปิดบัญชี กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อยื่นคำขอ

neo289 ไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อเชิงพาณิชย์แก่บุคคลภายนอก เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็น (เช่น ระบบชำระเงิน) ซึ่งมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด หรือในกรณีที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

เอกสาร KYC ที่คุณส่งมาจะถูกเข้ารหัสและเก็บในระบบที่แยกจากข้อมูลทั่วไป มีเพียงเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงได้ และเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเพื่อการยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้จะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ neo289 จะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนในแอป อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล วันที่อัปเดตล่าสุดยังแสดงอยู่ที่ด้านบนสุดของหน้านี้เสมอ

เริ่มต้นกับ neo289 อย่างมั่นใจ

ข้อมูลของคุณปลอดภัย ธุรกรรมโปร่งใส และประสบการณ์การเล่นที่ดีที่สุดรอคุณอยู่

SSL 256-bit เข้ารหัสทุกธุรกรรม
รองรับ PromptPay & TrueMoney Wallet
บริการสนับสนุน 24/7